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Suporte de Informatica

por sect.david | publicado 7 de março de 2018 | última modificação 18 de fevereiro de 2019
Administração de Domínio de Internet

Administração de publicação e manutenção referente ao domínio AC.GOV junto ao Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR-NIC .br (REGISTRO.BR), representante do Comitê Gestor da Internet no Brasil.

A solicitação pode ser realizada pelo gabinete ou pelo responsável pela TI do órgão demandante para o e-mail aplicacoes.corporativa@ac.gov.br ou por ofício ao gabinete da SEICT – Secretaria de Estado de Indústria, Ciência e Tecnologia, contendo as seguintes informações: órgão; setor; nome completo do responsável pelo subdomínio; e-mail e telefone do responsável pelo subdomínio; endereço do órgão solicitante; se domínio temporário, informar qual o término da utilização do subdomínio; local de hospedagem do sítio;

O serviço tem prazo de 02 (dois) dias úteis para a criação do subdomínio e mais 07 (sete) dias úteis para propagação do subdomínio na internet.

Base Legal

Resolução n° 02, de 14 de abril de 2008 – Estabelece regras e diretrizes para os sítios da Administração Pública Estadual na Internet

Contato da equipe responsável

E-mail: aplicacoes.corporativa@ac.gov.br
Telefone: (68) 3245-4522

Aquisições de Tecnologia da Informação e Comunicação – TIC

Em atenção ao Decreto N.º 6.092 de Julho de 2013, que “Disciplina regras para contratações de serviços, softwares, aplicativos, infraestrutura, aquisição ou locação de equipamentos de tecnologia da informação, comunicação e telecomunicações no âmbito do Poder Executivo Estadual.”

Anterior ao processo licitatório, proceder com a emissão de parecer técnico conforme melhores práticas e padrões de qualidade.

A solicitação do parecer técnico deve ser realizada pelo gabinete ou pelo responsável pela TI do órgão demandante por ofício ao gabinete da SEICT – Secretaria de Estado de Indústria, Ciência e Tecnologia, anexando cópia do termo de referencia.
No caso de aquisição de equipamentos ou software que não atendam os padrões de interoperabilidade, encaminhar junto justificativa.

O serviço tem prazo de 10 (dez) dias úteis para resposta do parecer técnico solicitado.

Contato da equipe responsável

Telefone: (68) 3215-4518

Contas de e-mail institucional ou funcional

Criação de e-mails institucionais para setores da administração pública estadual, e-mail funcionais para servidores terceirizados ou estagiários

A solicitação pode ser realizada pelo gabinete do órgão demandante para o e-mail aplicacoes.corporativa@ac.gov.br ou por ofício ao gabinete da SEICT – Secretaria de Estado de Indústria, Ciência e Tecnologia, contendo as seguintes informações:

  • Para contas institucionais: CNPJ; nome e cargo/função do responsável pela conta; sugestão para o nome da conta
  • Para contas funcionais para servidores terceirizados ou estagiários: órgão; setor; endereço completo; telefone; nome completo do titular da conta; CPF; cargo ou função; data de início e término do contrato.

O serviço tem prazo de 01 (um) a 5 (cinco) dias úteis.

Contato da equipe responsável

E-mail: aplicacoes.corporativa@ac.gov.br
Telefone: (68) 3215-4522

Hosting

Plataforma computacional de alta disponibilidade para hospedagem de sistemas de informação, bancos de dados, sítios web, arquivos eletrônicos, etc, dos órgãos da administração pública estadual.

A solicitação pode ser realizada pelo gabinete ou pelo responsável pela TI do órgão demandante para o e-mail infraestrutura.tic@ac.gov.br ou por ofício ao gabinete da SEICT – Secretaria de Estado de Indústria, Ciência e Tecnologia, contendo as seguintes informações: nome completo do responsável; órgão ou empresa parceira; e-mail e telefone do solicitante; serviços a serem monitorados; politica de backup das informações.

O serviço tem prazo de 2 (dois) dias úteis.

Contato da equipe responsável

E-mail: infraestrutura.tic@ac.gov.br
Telefone: (68) 3215-4531

Hospedagem de Páginas WEB

Hospedagem do portal www.ac.gov.br e alguns sites da administração pública estadual sob o domínio AC.GOV.

A solicitação pode ser realizada pelo gabinete ou pelo responsável pela TI do órgão demandante para o e-mail aplicacoes.corporativa@ac.gov.br ou por ofício ao gabinete da SEICT – Secretaria de Estado de Indústria, Ciência e Tecnologia, contendo as seguintes informações: órgão; setor; e-mail e telefone; nome do responsável; infra-estrutura tecnológica (Apache+php, IIS+asp, etc); a quem se destina a página (Governo ou público em geral); o Sistema de Gerenciamento de Banco de dados utilizado (MySQL, MSSql, PostGre, nenhum, etc); Tamanho inicial do banco de dados; perspectiva de crescimento mensal do banco de dados.

O serviço tem prazo de 02(dois) dias úteis para configurar a Infra-estrutura para o sítio e mais 07 (sete) dias úteis para propagação do nome do subdomínio na internet.

Contato da equipe responsável

E-mail: aplicacoes.corporativa@ac.gov.br
Telefone: (68) 3215-4522

Base Legal

Resolução nº 02, de 14 de abril de 2008 – Estabelece regras e diretrizes para os sitios da Administração Pública Estadual na Internet

Redes Corporativa

Administração da rede de comunicação do Estado, restrita ao segmento Núcleo da Rede Corporativa/Unidades Administrativas do Governo.

A solicitação pode ser realizada pelo gabinete ou pelo responsável pela TI do órgão demandante para o e-mail redes.corporativa@ac.gov.br ou por ofício ao gabinete da SEICT – Secretaria de Estado de Indústria, Ciência e Tecnologia, contendo as seguintes informações: nome completo; órgão; e-mail e telefone para contato do solicitante.

O serviço tem prazo de 01(um) a 30 (trinta) dias úteis.

Contato da equipe responsável

E-mail: redes.corporativa@ac.gov.br
Telefone: (68) 3215-4526 e 3215-4527

Base Legal

Decreto 9568 de 03 de fevereiro de 2004 – Estabelece normas de utilização da rede de comunicação de dados e Internet do Governo do Estado do Acre.

Portaria Intersecretarial SEMTI/SESEPP/FAZENDA nº 2, de 30.12.2003 Dispõe sobre normas de acesso e utilização de Internet pelos usuários do domínio ac.gov.br na rede de dados do Governo do Estado do Acre

Firewall Corporativo

Dispositivo que regula e impede a transmissão e a recepção de pacotes de dados nocivos ou não autorizados trafegados entre a rede ac.gov e a internet.

A solicitação de liberação de porta de serviço pode ser realizada pelo gabinete ou pelo responsável pela TI do órgão demandante para o e-mail aplicacoes.corporativa@ac.gov.br ou por ofício ao gabinete da SEICT – Secretaria de Estado de Indústria, Ciência e Tecnologia, informando o tipo de serviço (transferência de arquivos, sistema de informação, acesso remoto, etc); e o número da porta usada pelo serviço.

O serviço tem prazo de 02(dois) dias úteis.

Base Legal

Decreto 9568 de 03 de fevereiro de 2004 – Estabelece normas de utilização da rede de comunicação de dados e Internet do Governo do Estado do Acre

Portaria Intersecretarial SEMTI/SESEPP/FAZENDA nº 2, de 30.12.2003 Dispõe sobre normas de acesso e utilização de Internet pelos usuários do domínio ac.gov.br na rede de dados do Governo do Estado do Acre

Portaria Intersecretarial SEMTI/SESEPP/FAZENDA nº 3, de 30.12.2003 Dispõe sobre normas de acesso e utilização das Aplicações e Sistemas Eletrônicos Corporativos de gestão pública na rede de comunicação de dados do Governo e institui a Comissão de Segurança da Informação

Contato da equipe responsável

E-mail : aplicacoes.corporativa@ac.gov.br
Telefone: (68) 3215-4522

VPN – Rede Virtual Privada

Prover uma infra-estrutura segura de acesso à rede de comunicação do estado através da internet.

A solicitação pode ser realizada pelo gabinete ou pelo responsável pela TI do órgão demandante para o e-mail aplicacoes.corporativa@ac.gov.br ou por ofício ao gabinete da SEICT – Secretaria de Estado de Indústria, Ciência e Tecnologia, juntamente com o formulário de solicitação.

Clique aqui para acessar o formulário

O serviço tem prazo de 02(dois) dias úteis.

Base Legal

Decreto 9568 de 03 de fevereiro de 2004 – Estabelece normas de utilização da rede de comunicação de dados e Internet do Governo do Estado do Acre

Portaria Intersecretarial SEMTI/SESEPP/FAZENDA nº 2, de 30.12.2003 Dispõe sobre normas de acesso e utilização de Internet pelos usuários do domínio ac.gov.br na rede de dados do Governo do Estado do Acre

Contato da equipe responsável

E-mail: aplicacoes.corporativa@ac.gov.br
Telefone: (68) 3215-4522